Online shoppen is niet meer wat het was. Consumenten zoeken niet alleen via Google of sociale media, maar steeds vaker via Generatieve AI. Denk aan ChatGPT, Perplexity of Google’s AI Overviews. De cijfers liegen er niet om: AI-verkeer groeit razendsnel en verandert de manier waarop mensen online winkelen compleet. De grote vraag is: hoe speel je hier als ondernemer slim op in?
We laten je zien wat de cijfers over 2024 van het onderzoek gedaan door Adobe onder 5000 Amerikanen vertellen, waarom dit moment zo belangrijk is en hoe jij jouw bedrijf klaarstoomt voor deze AI-revolutie.
De enorme opmars van AI-verkeer: feiten en cijfers
Laten we beginnen met de harde feiten. Uit data van Adobe Analytics blijkt dat tussen 1 november en 31 december 2024 het verkeer vanuit Generatieve AI-bronnen met maar liefst 1.300% is toegenomen vergeleken met dezelfde periode een jaar eerder. En op Cyber Monday? Toen schoot het zelfs omhoog met 1.950%.
En het houdt niet op. In februari 2025 lag het verkeer vanuit GenAI-bronnen alweer 1.200% hoger dan in juli 2024. Sterker nog, sinds september 2024 verdubbelt het AI-verkeer ongeveer elke twee maanden.
Nog interessanter:
- AI-verkeer laat 8% hogere betrokkenheid zien dan traditionele kanalen.
- Bezoekers bekijken 12% meer pagina's per sessie.
- De bounce rate? 23% lager dan bij niet-AI-verkeer.
Hoewel AI-verkeer nog steeds kleiner is dan bijvoorbeeld betaald zoeken of e-mail, is de groei niet te negeren. Adobe noemt dit niet voor niets een structurele verschuiving in consumentengedrag.
En er is meer. Bij sectoren als reizen steeg AI-verkeer in februari 2025 met 1.700%, en in de financiële sector met 1.200%. Vooral voor complexe aankopen grijpen consumenten naar AI-ondersteuning.
Waarom Generatieve AI online winkelgedrag fundamenteel verandert
Wat maakt Generatieve AI zo krachtig voor online shoppen? Simpel: consumenten krijgen sneller en beter afgestemde antwoorden.
Volgens Adobe gebruikt 39% van de consumenten in de VS al GenAI voor online winkelen. Maar dat groeit snel: 53% is van plan dit jaar te starten. De belangrijkste redenen?
- 55% gebruikt AI om productonderzoek te doen.
- 47% zoekt via AI naar productaanbevelingen.
- 43% speurt naar aanbiedingen.
- 35% zoekt cadeautips of unieke producten.
- 33% maakt zelfs hun boodschappenlijstjes via AI.
De impact op de klantbeleving is enorm: 92% van de gebruikers zegt dat AI hun shopervaring verbetert. Nog opvallender: 87% zegt AI te verkiezen voor grotere of complexere aankopen.
AI brengt dus niet alleen snelheid, maar ook relevantie. Shoppers waarderen dat ze geen tientallen websites hoeven door te ploegen. Ze krijgen direct wat ze zoeken — en dat maakt het verschil.
AI-verkeer versus traditionele kanalen: wat levert het echt op?
Misschien vraag je jezelf af: "Hoe verhoudt AI-verkeer zich tot mijn bestaande kanalen zoals Google, social media of e-mail?" Goede vraag.
AI-verkeer haalt misschien nog niet de volumes van paid search of social, maar de kwaliteit van het verkeer is hoog.
- De hogere engagement en lagere bounce rate betekenen dat bezoekers die via AI binnenkomen, écht geïnteresseerd zijn.
- Ze klikken vaker door en blijven langer hangen.
Eén aandachtspunt: de conversieratio’s liggen nog iets lager — zo’n 9% minder dan traditionele kanalen, maar dat is een forse verbetering ten opzichte van juli 2024, toen het verschil nog 43% was.
Wat opvallend is: 86% van het AI-verkeer komt via desktops, terwijl bij gewone e-commerce desktop maar 34% van het verkeer beslaat. Dit betekent dat AI-gebruikers vaak in een "research-modus" zitten, waarin ze zich goed voorbereiden op hun aankoop.
Ook blijkt trouwens dat jouw klanten vooral snelle, meetbare resultaten willen. Goed nieuws: bedrijven die actief optimaliseren voor AI-verkeer zagen een stijging van maar liefst 60% in AI-verkeer binnen drie maanden.
Meten is weten: hoe je de impact van AI-verkeer inzichtelijk maakt
Je weet nu hoe je verkeer genereert, maar hoe meet je of je succesvol bent?
🔍 Monitor je AI-verkeer via gespecialiseerde tools
Gebruik naast Google Search Console ook AI-analysetools die inzicht geven in verkeer via AI-platforms.
📊 Hou je conversiepercentage scherp in de gaten
Staar je niet blind op bezoekersaantallen. Kwaliteit is key. Meet hoeveel AI-bezoekers converteren naar leads of klanten.
🧩 Gebruik rapportagetemplates voor AI-optimalisatie
Zoals je in ons platform vindt, houden slimme templates je rapportages overzichtelijk en actiegericht.
🕒 Verwacht resultaat binnen enkele maanden
Hoewel het even duurt voor AI-platforms je content oppikken, rapporteren veel bedrijven al zichtbare groei binnen 6 tot 12 weken.
Generatieve AI blijft het online winkellandschap veranderen
We staan nog maar aan het begin. AI gaat steeds vaker een rol spelen in e-commerce, van productaanbevelingen tot complete aankoopbegeleiding.
Volgens Gartner wordt verwacht dat tegen 2026 het traditionele zoekvolume met 25% daalt, en dat het organische zoekverkeer zelfs met meer dan 50% zal afnemen doordat mensen direct via AI-tools hun antwoorden vinden.
Bovendien zien we opkomende trends zoals:
- Realtime AI-antwoorden, inclusief actuele prijzen en voorraadupdates.
- Personalisatie op maat, waarbij AI leert van eerdere interacties.
- Verfijnde omnichannel-integratie, zodat AI de volledige klantreis naadloos ondersteunt.
Dit vraagt om een toekomstbestendige strategie.
AI-verkeer is geen toekomstmuziek — het is hier en nu. Bedrijven die vandaag investeren in AI-optimalisatie, plukken morgen al de vruchten. Wil je ontdekken hoe jij jouw bedrijf kunt voorbereiden op deze verschuiving? Plan dan nu een strategiegesprek met onze experts. Samen zetten we de eerste stap naar meetbare groei en duurzame zichtbaarheid in AI-platformen.
Veelgestelde vragen
Hoe snel zie ik resultaat van AI-optimalisatie?
Binnen 6 tot 12 weken merk je doorgaans eerste effecten.
Is AI-verkeer relevant voor mijn branche?
Zeker, vooral sectoren zoals e-commerce, reizen en financiën zien nu al enorme stijgingen.
Hoe meet ik succes van AI optimalisatie?
Let op AI-verkeer, conversieratio’s en engagement zoals pagina’s per sessie en bounce rate.
Blijft AI-verkeer groeien in de toekomst?
Ja, alle data wijst op blijvende groei. Generatieve AI wordt steeds belangrijker voor consumentengedrag.
Moet ik mijn traditionele SEO vervangen door AI-optimalisatie?
Nee. AI-optimalisatie versterkt je bestaande SEO-strategie. Ze werken het beste samen.
